En 2000, Matt Widdows, fondateur de HomeSmart, pensait que le secteur immobilier avait été laissé pour compte en matière de technologie et de systèmes destinés à aider les agents immobiliers à répondre à leurs besoins commerciaux quotidiens. Les agents et leurs clients vivaient et communiquaient en ligne et ils s'attendaient désormais à trouver des réponses et des ressources à portée de main. Matt souhaitait associer des concepts immobiliers traditionnels à l'innovation et à une approche technologique. Cette idée a donné naissance au modèle de courtage HomeSmart « à faibles frais et à valeur élevée ». Matt croyait aux opportunités offertes par le secteur immobilier et souhaitait un modèle de courtage adapté à chaque individu. Sa vision était d'utiliser des technologies prenant en charge les systèmes et les services pour assurer le succès de l'agent et de la maison de courtage. Cette approche assurerait la croissance et la stabilité à long terme de la maison de courtage et garantirait le succès de l'agent.